秘書代行は弁護士や行政書士などの士業にも好評のサービスです。士業では専門的な内容を扱うため、電話代行会社に依頼すると電話の内容が把握できず、顧客に不快な思いをさせてしまったり、連絡ミスが発生しやすいと言われていますが、士業を専門とする代行会社は専門用語を中心に理解を深め、今までの実績を元に正しい応対を心がけています。
士業専門の秘書代行会社はあまり多くはありませんが、実績とノウハウを持った実力派の代行会社なら先生のスケジュールに合わせた対応や、顧客の相談内容を丁寧に聞き取り、後から掛け直したり先生の携帯や事務所の電話に逆転送を行うなどの自在な対応が可能です。匿名を希望される顧客にも最低限の対応を心がけ、さらに希望があれば逆転送サービスを使い先生にそのまま電話を転送することもできます。どのような緊急時でも安心してご利用頂けます。
弁護士事務所では、顧客からの連絡・相談以外に裁判所からの連絡などにも対応できます。弁護士は相談者の相談に乗ったり、書類を作成するなどさまざまな業務をこなさなければなりませんが、その合間にかかってくる電話もまた重要です。秘書代行では、時間がないために取れない電話を、先生に代わって受け、お伝えします。
秘書代行では事務所に誰もいない時間帯や土日祝日などの休日、あるいは深夜帯から早朝にかけての時間にも対応が可能です。オペレーターは事務所を代表する「顔」として、丁寧な返答を心がけておりますので、事務職員がいない場合でも安心です。
