秘書代行業者の多くは、基本料金と呼ばれる料金を数種類設定し、それぞれの料金に見合ったサービスを付加して一つのコースとしています。利用者はそれぞれのコースの中からニーズに合ったものを選び取りますが、中には1日単位で利用したい、数日間だけ会社を空けるのでその間の対応をお願いしたいといった要望も寄せられます。そうした小規模な要望に応えられるものが「スポット」と呼ばれるサービスです。
スポットは単発の代行を可能にするコースの一つで、代行会社によっては対応しているところとしていないところがあります。スポット専用に、格安の基本料金を設けている代行会社もあります。普段は事務職員が在籍しており、電話応対には特に何の不便もない企業様でも、社内旅行などで社員全員が会社を空ける場合がありますから、スポットはそのようなシチュエーションに主に利用されています。
代行を依頼する時は、コール数（入電数）や受信以外のサービス（発信や住所のレンタルなど）が必要かどうか、また代行を依頼する時間帯などをよく考え、複数の代行会社の中からどれを選べばコストダウンに繋がるかをよく比較することが大切です。必要のないオプションが組み込まれているコースを選んでしまうと、コストダウンはおろかさらに出費がかさむ場合も考えられます。
お試しキャンペーンやイベントなどがあれば、事前にこれと思うコースを利用することもできます。繁忙期や社内の人間がゼロになる時に活躍するスポットコースを、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
