セントラルアイとは
東京都の秘書代行「セントラルアイ」は、1500社に対応することができる大型コンピューターを備え、24時間365日いつでも電話対応が可能です。すでに個人企業から官公庁などの大規模な契約者様にも利用されています。
セントラルアイではベーシックコースとプレミアムコースを基本プランとし、そこからオプションやコール数などによってプランを順序立てていきます。また、専門的業務を行う企業様に対応できるよう、葬儀社様用のパッケージ、通販会社様用のパッケージなどコストダウンと専門性を兼ね備えたパッケージも提供しています。
セントラルアイのプラン
1からプランを考えて組み立てるのではなく、パッケージングされたプランを利用できるので面倒な手間がいらず、いつでも利用できます。さらに土日祝日のみ、夜間休日のみに対応するプランもあります。一年中のサポートが必要な不動産会社や通販会社などは、平日は社員だけの対応になりますが、土日祝日や夜間帯はセントラルアイの時間制限プランを利用されると良いでしょう。
秘書代行では、問い合わせ窓口やメンテナンス、個人経営者用などさまざまなシチュエーションで利用できる柔軟な応対内容の設定が可能です。キャンペーン展開に合わせての応答、また電話いただく相手に合わせた切り替え対応などもカスタマイズができます。音声データはすべて記録され、顧客データベースに連動して登録することができるので、ビジネスに必要なやり取りを見逃しません。
いつでも対応可能な電話代行サービス
電話代行サービスは意外と様々なところで利用されていて、活躍しており、単なる電話番という業務ではなくなっています。
土日や休日など会社スタッフが手薄になっている時にのみ利用している企業もあり、利用の仕方によっては、大きなビジネスチャンスを掴むツールとして大いに役立ちます。
セントラルアイは365日24時間体制で対応可能となっていますので、夜間や深夜の時間帯も対応できますので、業種によってはとても重宝がられるサービスを提供できます。
個人企業やSOHOなどで、従業員を雇い入れる余裕がない場合でも、セントラルアイの電話代行サービスは、新しく従業員を雇い入れるより人件費を大きく節約することができます。
丁寧な電話対応で信用度アップ
一本の電話がその後のビジネスに大きく影響を及ぼすことがありますし、初めて電話に出た声一つで会社への印象を大きく左右することもあります。
セントラルアイが電話対応するオペレーターは、電話対応の基礎研修や業務研修や接客心理学などを習得していますので、安心して任せることができます。
しかも、日本全国どこでも対応が可能ですし、最先端のコンピュータシステムを導入しておりますし、オペレーターの対応が迅速でなおかつ丁寧ですので内容の報告や連絡もスムーズに行なっておりますのでとても便利なサービスです。
業種によっては緊急対応が多い所がありますが、そのようなケースでも円滑に対応できますので、お客様に迷惑をかけることがなくなりますので、信用度をぐんとアップすることができます。
